환불 · 청약철회 정책

제1조 (청약철회의 원칙)

이용자는 계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 서면을 받은 때보다 재화의 공급이 늦은 경우에는 공급이 시작된 날부터 기산합니다.

제2조 (청약철회가 제한되는 경우)

본 서비스가 제공하는 운명서는 디지털 콘텐츠입니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한됩니다.

회사는 이 제한을 적용하기 위하여 다음의 조치를 갖추고 있습니다.

1. 사전 표시 — 구매 버튼 바로 위에, 접히지 않는 형태로 청약철회가 제한된다는 사실을 표시합니다.
2. 구매 전 확인 기회 제공 — 결과 페이지에서 서장의 일부를 무료로 공개하여 이용자가 구매 전 내용과 문체를 직접 확인할 수 있도록 합니다.
3. 별도 동의 — 이용약관 동의와 분리된 별도의 확인 절차를 두며, 이용자가 이에 동의하지 않으면 결제로 진행되지 않습니다.

제3조 (“제공 개시”의 정의)

회사는 주문번호 단위로 발급 시각, 전달 수단, 발송 성공 여부 및 이용자의 별도 동의 시각을 기록하여 보관합니다.

결제 후 열람 링크가 발송되기 전까지는 전액 환불이 가능합니다.

제4조 (일괄 발행)

운명서는 15장 전체를 한 번에 발행하며, 회차를 나누어 제공하지 않습니다. 따라서 제공되지 않은 부분이 남는 상황은 발생하지 않습니다.

제5조 (제한의 예외 — 제공 개시 이후에도 철회할 수 있는 경우)

제2조에도 불구하고, 제공된 운명서가 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 청약철회가 가능합니다. 이 경우 이용자는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내, 운명서를 공급받은 날부터 3개월 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

다음은 이에 해당하는 예시입니다.

• 명식 계산에 오류가 있어 제출한 생년월일과 다른 명식으로 발행된 경우
• 생성이 실패하여 일부 장이 비어 있거나 열람할 수 없는 경우
• 표시한 구성(15장, 영혼 초상 등)과 실제 제공물이 다른 경우

제6조 (재발행 우선 원칙)

제5조에 해당하는 사유가 발생한 경우 회사는 먼저 정정된 운명서의 재발행을 제안합니다. 이용자가 재발행을 원하지 않거나 재발행으로도 문제가 해결되지 않는 경우에는 환불합니다. 이용자가 재발행을 거절하고 환불을 요구할 권리는 제한되지 않습니다.

제7조 (계산의 한계에 관한 사전 고지)

본 서비스의 절입 시각 데이터는 ±10분의 계산 오차가 있을 수 있으며, 절기 경계에 근접한 생년월일시의 경우 명식 판정이 달라질 수 있습니다. 이 사항은 구매 전 결과 페이지에 표시되며, 사전에 고지된 범위 내의 차이는 제5조의 “계약 내용과 다른 이행”에 해당하지 않습니다.

제8조 (미성년자의 결제)

만 19세 미만의 이용자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소하고 환불을 요구할 수 있습니다.

제9조 (환불의 방법과 기한)

1. 회사는 환불 사유를 확인한 날부터 [3]영업일 이내에 결제한 수단과 동일한 방법으로 환불합니다.
2. 결제대행사 또는 오픈마켓을 통해 결제한 경우, 해당 사업자의 처리 절차에 따라 실제 입금까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.
3. 환불이 지연되는 경우 회사는 그 사유와 예상 시점을 안내합니다.

제10조 (문의처)

회사와의 협의가 이루어지지 않는 경우 이용자는 소비자기본법에 따른 분쟁조정기구(한국소비자원 등)에 조정을 신청할 수 있습니다.